Obchodní podmínky

obchodní společnost
FACE CZECH, s.r.o.
se sídlem Průmyslová 1472/11, 102 00 Praha 10
IČ: 27194965
DIČ: CZ27194965
společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze oddíl C, vložka 103520 pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.efacesport.cz

 

Tyto podmínky upravují vztah mezi prodávajícím – společností FACE CZECH, s.r.o. a kupujícím (spotřebitel, firma, státní instituce)

Elektronická objednávka musí obsahovat veškeré nutné údaje

Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.

 

Přijetí objednávky a její potvrzení

Hned po odeslání objednávky obdržíte na email uvedený v objednávce oznámení o přijetí objednávky do našeho systému. O Vaší objednávce jsme také okamžitě informováni my.

Veškeré námi nabízené zboží máme skladem a tedy ihned k dodání, objednávku v co nejkratší době Vám potvrdíme emailem či telefonicky. V tuto chvíli je zboží již na cestě k Vám.

V případě jakýkoliv nejasností s objednávkou Vás budeme neprodleně informovat. Z těchto důvodů prosím udávejte při vyplňování objednávky takové telefonní číslo, na kterém nebude problém Vás zastihnout. Ulehčí to práci nám a Vy i v případě nejasností budete mít zboží ještě dříve u sebe.

 

Platební podmínky

platba v hotovosti při převzetí zboží (při osobním odběru na Showroom Praha v ulici V Zářezu 902/8, Praha 5).

platba dobírkou při dopravě přepravní službou (GLS a DPD)
platba na fakturu a to bankovním převodem na základě objednávky
platba on-line prostřednictvím platební brány GoPay na základě objednávky

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku a zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

 

Daňový doklad/faktura za zboží

Daňový doklad není součástí dodávky zboží k zákazníkovi ale je generován automaticky jakmile se zpáruje objednávka se systémem přepravce a byla doručena. Odkaz na stažení daňového dokladu přijde na e-mail uvedený v objednávce. Daňový doklad je možné od doručení kdykoli stáhnout přihlášením na zákaznický účet. Pokud zákazník nemá registraci, stáhne si fakturu zde www.efacesport.cz/stav-objednavky/, zadá pouze číslo objednávky a e-mail.

 

Návod k obsluze v Českém jazyce

Zákazník e-mailem obdrží odkaz ke stažení návodu k obsluze v Českém jazyce jakmile je objednávka doručena.

 

Slevy

Slevy se nedají vzájemně kombinovat (sleva z věrnostního programu se slevovým kupónem). Věrnostní program, ani slevový kupón se nedá uplatnit v kombinaci se slevou poskytnutou velkoobchodním pratnerům.

Věrnostní program je určen pro registrované uživatele e-shopu s ceníkem e-shop. Po dokončení a zaplacení objednávky (připsání peněz za objednávku na účet FACE CZECH) jsou zákazníku přičteny věrnostní body, takzvané „FACESÁK“. Je to vždy 2% z ceny s DPH z předchozí uhrazené objednávky. Jeden „FFACESÁK“ = 1,- Kč. Tyto věrnostní body může registrovaný uživatel e-shopu využít ve svých následujících objednávkách, kde mu bude v košíku automaticky nabídnuto zdali, chce uplatnit své věrnostní body.

Příklad:

Objednávka za 1 000,- Kč s DPH
Po uhrazení přičteno na účet klienta 2% = 20,- Kč
Těchto 20,- Kč může klient uplatnit v jakékoliv další objednávce ve svém regitračním účtu.

 

Způsob dopravy

Zboží zasíláme pouze zákazníkům v České republice, kromě zákazníků, kteří jsou plátcem DPH v jejich příslušné zemi. Zboží na dobírku zasíláme zákazníkům po celé ČR přepravní společností GLS a DPD.

Při objednávce 0-2 000Kč účtujeme dopravné spediční společností GLS za 140Kč.

Při objednávce vyšší než 2 000Kč, jsou expediční služby zdarma!

Při požadavku na sobotní doručení účtujeme dopravné spediční společností DPD – 140Kč .

Společnost FACE CZECH s.r.o. si vyhrazuje právo změnit kurýrní službu a kompenzovat tak cenu dopravy.

Objednané a uhrazené zboží je možné zdarma osobně vyzvednout na adrese FACE FITNESS SHOP, Průmyslová 1368 (areál OTEC), Hostivice v Po-Pá 10-18hod.

Objednané zboží je možné zdarma osobně vyzvednout a hotově uhradit na adrese Showroom Praha, FACE FITNESS SHOP, V Zářezu 902/8, Praha 5 – Jinonice v Po-Pá 9-17:30hod.

Objednané zboží je možné osobně vyzvednout a hotově uhradit na některém z více než 130 výdejních míst DPD Pickup.

 

Dodací lhůty

Veškeré zboží, které máme aktuálně skladem je tedy ihned k dodání, nejpozději do 24hodin od objednání. Objednávky realizované do 10hodin expedujeme týž den a doba dodání je tak tedy do 24hodin. Objednávky realizované po 14hodině expedujeme následující pracovní den. Balík je tedy u Vás do 48hodin. V případě, že by měla být dodací lhůta delší, budeme Vás ihned informovat.

 

Cena zboží

Ceny jsou uvedeny na stránkách jednotlivých výrobků a v objednávce. Všechny ceny v internetovém obchodě FACE FITNESS SHOP jsou koncové a vč. příslušné sazby DPH. Pokud byla poskytnuta sleva, zákazník má právo na její uplatnění. Slevy se vzájemně nedají kombinovat.

 

Záruční doba – expirace

Výrobky nemají prošlou záruční lhůtu, ani v dohledné době u nich nekončí datum spotřeby!

 

Převzetí zásilky kupujícím

Zákazník je povinen prohlédnout si zboží bezprostředně při jeho převzetí. Pokud je zjištěno mechanické poškození obalu výrobku, je zákazník za přítomnosti dopravce povinen zkontrolovat stav zboží, a v případě poškození zboží nepřebírat.

 

Reklamace

Reklamace zboží se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákonem na ochranu spotřebitele. Reklamované boží může být předáno osobně nebo počtovní či kurýrní služnou. Osobně reklamované zboží přebíráme s písemnou reklamací a faktoruou (dokladem o nákupu) k posouzení reklamace na výdejním skladu FACE FITNESS SHOP Průmyslová 1368, 253 01 Hostivice. V případě chybného zaslání na jinou adresu náklady spojené s převozem (tj. 200 Kč) nese spotřebitel. Na vyjádření k reklamaci je stanovena lhůta 30 dní. Zboží k reklamaci přijímáme čisté, nepoškozené. V případě reklamace oblečení je nutné zboží vrátit i s příslušnými štítky.

 

Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel, který zakoupil zboží jinak než osobně a bylo mu doručeno libovolnou přepravní službou, má právo podle § 53 odst. 6 Občanského zákoníku odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží. Pro odstoupení od smlouvy je třeba písemně dodavateli oznámit odstoupení od smlouvy a poté zaslat dodavateli (na adresu FACE FITNESS SHOP Průmyslová 1368, 253 01 Hostivice) kompletní zboží v nepoškozeném obalu, bez známek užívání a nerozbalené. Náklady spojené s vrácení zboží nese spotřebitel. V případě chybného zaslání na jinou adresu náklady spojené s převozem (tj. 200 Kč) nese spotřebitel.

 

Ochrana osobních dat

Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky v rámci internetového obchodu FACE FITNESS SHOP, kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech. Naše firma respektuje zákon na ochranu osobních údajů, neposkytujeme žádné informace třetím osobám a na Váš e-mail nezasíláme žádné marketingové informace, pokud si sami neaktivujete službu zasílání novinek e-mailem. Viz. ochrana osobních dat.

Provozovatel prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze pro interní potřebu a nebudou zveřejněny, poskytnuty třetí osobě či nijak zneužity. Osobní informace jsou shromažďovány z obchodních, logistických, statistických a marketingových důvodů. Při nakládání s osobními daty se provozovatel zavazuje řídit zákonem č.101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů.

Pokud nastane obchodní případ, kdy je nutné předat osobní informace zákazníka dodavateli (např. při vystavení „Záručního listu“), se provozovatel zavazuje, že tyto informace předá až po předchozím odsouhlasení daným zákazníkem.

Bez souhlasu není možné jakékoliv informace osobního charakteru předávat.Zákazník využíváním služeb internetového obchodu dává souhlas ke shromaždování osobních údajů. Při registraci jsou požadovány základní informace o zákazníkovi, které se dále doplňují při provedení objednávky. Zákazník má právo zažádat o vymazání osobních údajů z databáze (zrušení registrace).

 

Další práva a povinnosti smluvních stran

  • K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz.
  • Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

 

Závěrečná ustanovení

Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i platnou cenu objednaného zboží včetně přepravného, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou je kupující neodvolatelně vázán.

Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavce 1 obchodního zákoníku dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ust. § 409 a násl.